Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

panne detecteur de mouvement

bonjour, un detecteur de mouvement a perdu sa liaison avec la centrale, j'ai ouvert la mémoire et j'ai essayé de rétablir la liaison mais rien n'y fait.comment faire pour échanger un appareil en panne sous garantie? merci

jean-luc D.
jean-luc D.

jean-luc D.

Niveau
1
400 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean-Luc,

    Nous allons vous envoyer un message privé afin de traiter votre SAV.

    Bonne journée,

    Haut de page