Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Compatibilité protexiom 50/détecteur d'intrusion actuel

J'ai une alarme Protexiom 50, un détecteur d'intrusion ne fonctionne plus, puis-je le changer par un détecteur d'intrusion nouveau modèle?

monique H.
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    Oui c'est compatible avec votre alarme. Si vous parlez bien de celui-ci biensur :
    http://www.somfy.fr/accueil/acheter/produits/2242/fr-fr/d...

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    monique H.
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    merci pour votre réponse, mais je ne parlais pas du détecteur d'ouverture mais du détecteur de mouvement.

    Thomas M.
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    Bonjour Monique et John,

    Nous vous informons que les Détecteurs (de mouvements ou d'ouvertures), les télécommandes et les Sirènes de la gamme actuelles, sont compatibles avec votre système d'alarme.

    Bonne journée,

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