Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pilotage volet roulant par telecommande RTS à impulsion

apres remplacement du moteur de volet roulant, comment le piloter avec l'ancienne télécommande à impulsion ? ( un seul bouton pour montée/descente). la documentation ne décrit que le cas avec une telecommande à 3 boutons.

Gilles G.
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    Quelle est la référence de cette commande?

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    il s'agit d'une commande radio à un seul bouton dit "point une touche" voir photo sur le fichier joint
    Merci

    C'est un Inis, il est impossible de programmer un moteur avec cette commande.
    Il faut une commande à 3 boutons comme la Telis 1 RTS ou la Smoove RTS.
    S'il y a déjà une commande à 3 boutons de ce type enregistrée dessus, pour enregistrer l'inis il faut :

    • appuyer 3 sec sur le bouton prog de la commande qui pilote le volet jusqu'à obtenir un va et viens
    • dans les deux minutes qui suivent : retirer la pile de l'inis, remettre la pile et appuyer sur le bouton de l'inis jusqu'à obtenir un va et viens.

    Gilles G.
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    comme le moteur est neuf, je n'ai pour l'instant aucune télécommande apairée.
    J'ai aussi une telis 4 RTS que je n'arrive pas à activer sur le moteur.
    Sur la doc Somfy, on ne peut activer la Telis 4 qu'apres les premiers réglages faits avec une commande à 3 boutons : ca veut dire que je ne peux rien faire sans cette télécommande ??
    Merci

    Bonjour j'ai le même problème que vous, mon volet oximo fonctionne avec une télécommande 3 position centralisés sur ma maison, cependant pour piloter indépendamment ce volet je souhaite le piloter avec une télécommande solus transmitter 1 touche, cependant je n'ai pas la notice, la carte électronique ne possède pas d'inscription note prog, pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour la programmer ?

    Bonjour Gilles, John et Fx Remy,

    En effet, comme le souligne John Snow, un point de commande Inis RT ne peut pas être utilisé pour programmer un moteur de volet roulant vierge. Il est indispensable de posséder une commande à 3 bouton tel que le Smoove RTS ou la Telis 1 ou 4 RTS.

    Donc pour le cas de Gilles, il faut obligatoirement commencer par programmer le nouveau moteur avec la Telis 4 RTS et une fois le moteur programmé vous pourrez enregistrer d'autre émetteurs tel que la commande Inis RT.

    Ensuite, pour enregistrer la commande Inis RT sur les moteurs il faut suivre cette procédure :

    Bonne journée,

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