Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Mon portail motorisé par SOMFY refuse de s'ouvrir. Seul le bouton rouge " STATUT clignotte qui pourrai m'aider??

Bonjour à tous. J'ai un portail motorisé par un SOMFY 400 ou 450 acheté neuf il y a 2 ans. Il fonctionnait très bien et ce jour pas moyen de l'ouvrir. J'ai tenté de remémoriser les télécommandes mais rien n'y fait. Seul le voyant rouge STATUT clignote en permanence. quelqu'un peut t'il m'aider??

ROGER B.
ROGER B.

ROGER B.

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    Réponses

    Bonjour Roger,

    Pourriez-vous m'indiquer le nombre d'impulsions de votre voyant statut?
    En effet, le nombre d'impulsions nous orientera vers la nature du dysfonctionnement.

    Merci de votre réponse.
    Bonne journée.
    Meilleurs vœux.

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