Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Mon portail motorisé par SOMFY refuse de s'ouvrir. Seul le bouton rouge " STATUT clignotte qui pourrai m'aider??

Bonjour à tous. J'ai un portail motorisé par un SOMFY 400 ou 450 acheté neuf il y a 2 ans. Il fonctionnait très bien et ce jour pas moyen de l'ouvrir. J'ai tenté de remémoriser les télécommandes mais rien n'y fait. Seul le voyant rouge STATUT clignote en permanence. quelqu'un peut t'il m'aider??

ROGER B.
ROGER B.

ROGER B.

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    Réponses

    Bonjour Roger,

    Pourriez-vous m'indiquer le nombre d'impulsions de votre voyant statut?
    En effet, le nombre d'impulsions nous orientera vers la nature du dysfonctionnement.

    Merci de votre réponse.
    Bonne journée.
    Meilleurs vœux.

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