Chers Utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..

Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

panne portail ?

Suite au vent intense de la semaine dernière, le moteur du vantail n°1 dysfonctionne. Il tourne sans jamais plus "s'arrêter" quand je le commande à la fermeture (à l'ouverture, il s'ouvre normalement). Pour l'arrêter, il faut que je ré-appuie sur la télécommande.
Que se passe-t-il ?

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    Réponses

    Bonjour Jean-Louis,

    Pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre motorisation ?

    Bonne journée,

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