Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

panne portail ?

Suite au vent intense de la semaine dernière, le moteur du vantail n°1 dysfonctionne. Il tourne sans jamais plus "s'arrêter" quand je le commande à la fermeture (à l'ouverture, il s'ouvre normalement). Pour l'arrêter, il faut que je ré-appuie sur la télécommande.
Que se passe-t-il ?

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    Réponses

    Bonjour Jean-Louis,

    Pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre motorisation ?

    Bonne journée,

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