Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

demande de doc

pouvez vous me donner la doc d une motorisation de portail coulissant de chez somfy avec la carte electronique CR/34
par avance merci

jean marc L.
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    Bonjour Jean Marc,

    Vous trouverez ci-dessous les documents demandés :

    Notice C400

    Dessin C400

    Bonne Journée

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    bonjour, et un grand merci a Martial V pour les docs

    peut'on avoir une vue éclatée du bloc moteur car le levier de débrayage est en partie kc
    par avance merci
    au plaisir

    Bonjour Jean-Marc,

    Je ne possède pas de documents avec une vue éclatée du moteur à vous fournir.

    Bonne Journée

    jean marc L.
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    bonjour, avez vous une idee ou je puisse trouver cette vue eclatee et existe ell ??

    Bonjour Jean-Marc,

    Je n'ai pas réussi à trouver une vue éclatée du moteur C400 la fabrication de ce moteur ayant été arrêté en 2002.

    Nous vous conseillons de contacter la société SERAIS et leur demander si ils ont une vue éclatée du MERCURIO 200.

    Bonne Journée

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