Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

changement de modem

bonjour
installation de l'alarme fin 2012 avec une livebox inventel ( Orange) qui a été changée pour une nouvelle version livebox bfa4 ( toujours Orange)
faut il reprogrammer quelque chose car je n'arrive plus à me connecter sur le site de mon alarme?

michel H.
michel H.

michel H.

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2 réponses
Thème
Question / Réponse
Nom de l'auteur
michel H.
Date
9 janvier 2014
il y a environ 12 ans
question
q
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    Réponses

    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

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    Oui dans ta nouvelle box, il faut re paramétrer tes ouvertures de ports et remettre l'adresse IP de ton transmetteur en IP fixe.

    Nom de l'auteur
    pinse57 P.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Michel et Pinse57,

    Nous vous informons aussi qu'il faudrait effectuer une remise à zéro du module IP de votre système d'alarme avant de la reconnecter à votre nouvelle box ADSL afin de reprendre les paramétrages de zéro.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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