Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 26 septembre 2023.

Pendant la mise à jour du serveur, il ne sera pas possible d'activer et de contrôler vos produits via nos systèmes. Seules les actions planifiées dans le calendrier, les actions intelligentes et les actions envoyées via le "lanceur de scénario" seront possibles.

Après la mise à jour du serveur, l'activation, le contrôle et le paramétrage seront disponibles, même si votre box n'est pas encore mise à jour.

L’équipe des Yellows,  

Question en attente de réponse

kiela sonne sur la centrale au lieu de la sirene

Bonjour
je possede une alarme protexium 600.
Quand j'active la fonction Kiela et que je déclenche le capteur d'ouverture, la sonnerie sort de la centrale (transmetteur téléphonique) et non pas de la sirène d'intérieur comme cela est indiqué dans la notice ...?
Quel est le paramètre à modifier?
merci d'avance pour votre réponse
cdlt
franck

franck L.
franck L.

franck L.

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    Réponses

    Bonjour Franck,

    Pouvez-vous nous indiquer si la sonnerie est un bip ou bien un "Ding Dong" ?

    De la même manière, pouvez-vous nous indiquer si cette sonnerie intervient lorsque vous êtes en marche partiel ou total ?

    Aussi, nous allons vous demander de vous rendre dans le Menu Installateur du Clavier LCD (touche "MENU" suivi du code installateur) et faire 733 et OK, "1 Oui, 0 Non ?" devrait alors s'afficher à l'écran. Faites 0 et OK. Est-ce que cela corrige votre problème ?

    Bonne journée,

    franck L.
    franck L.

    franck L.

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    bonsoir thomas

    La sonnerie est bien un "ding dong " répété 2 fois.

    La sonnerie intervient en mode partiel (en total, l'alarme se déclenche...).

    J'ai réalisé votre manip avec le menu 733 mais cela ne fonctionne toujours pas.

    Dans l'attente de votre réponse,
    Cordialement
    Franck

    Bonjour Franck,

    Nous vous informons tout d'abord que la Centrale/Transmetteur et la Sirène émettront le "DING DONG" sauf si vous neutralisez les bips d'un de ces éléments. C'est à dire que si vous avez supprimé les bips de la Sirène, vous n'aurez le "DING DONG" que sur le Transmetteur.

    Pour vérifier si ces derniers sont neutralisés, lorsque vous enclenchez l'alarme en totale, avez-vous bien les 3 bips sur le Sirène Intérieure ?

    Nous vous informons que la procédure pour neutraliser les bips ou les remettre est différente celon la version de vos Sirène. Afin que l'on vous indique comment les remettre, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre Sirène parmis les deux ci-dessous :

    Bonne journée,

    franck L.
    franck L.

    franck L.

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    bonsoir,
    C'est bien cela. Il ne faut pas désactiver les BIP sur la sirene.
    Merci
    Mais ca serait bien de le rajouter dans la notice ...
    cdlt

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