Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

un vantail va systématiquement à la fermeture

Suite à un dysfonctionnement, j'ai fait un reset et associé les télécommandes. Quand je presse le bouton, un vantail fonctionne mais l'autre se met systématiquement à la fermeture. Il refuse obstinément l'ouverture.
MAlgré plusieurs tentatives avec reset, le problème subsiste;

Joel R.
Joel R.

Joel R.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Joël,

    Afin que l'on traite au mieux votre demande, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre motorisation, ainsi que l'état des voyants sur le boîtier électronique lorsque vous rencontrez le problème ?

    Bonne journée,

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