Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

problème envoi SMS?

je viens d'acheter un kit protexiom 300. J'ai bien tout paramétré comme indiqué mais quand je déclenche l'alarme, l'envoi de SMS ne se fait pas.

Catherine B.
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    Bonjour Catherine,

    Si votre transmetteur téléphonique est branché sur votre Box ADSL (dégroupage total ou partiel), l'envoi de SMS n'est pas possible, en effet, à l'heure actuelle, aucun fournisseur d'accès n'a la possibilité de faire d'envoi de SMS, vous ne pourrez donc avoir que des messages vocaux.

    Il faut donc que vous modifiez vos paramètres, en mettant vos numéros dans les envois vocaux et supprimer les numéros de l'envoi de SMS.
    Pensez bien aussi à désactiver la fonction d'envoi de SMS pour ne pas bloqué l'envoi vocal.

    Bonne journée.

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    il y a un transmetteur GSM dans la 300?

    Catherine B.
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    Non il n'y a pas de transmetteur GSM dans la 300

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