Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Blocage du rideau à la montée

le rideau ne monte pas jusqu'en haut à l'utilisation de la commande individuelle (ceci n'arrive pas avec la centralisée) ; blocage aléatoire du rideau à 15-20 cm du sol
La pile est neuve ; aucune modification n'a été effectuée sur l'installation

Philippe T.
Philippe T.

Philippe T.

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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Pouvez-vous nous confirmer que ce problème se produit avec la télécommande individuelle mais pas avec la générale car cela serait très étonnant.

    Au vu du dysfonctionnement il semblerait que cela soit un point dur mécanique et non pas un problème de programmation. Vous pouvez effectuer une remise à zéro (Lien vers la vidéo) si cela ne résout pas le problème alors il s'agit probablement d'un problème mécanique.

    Bonne Journée

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