Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Re-programmation

Bonjour, je possède une motorisation de porte de garage Procom avec ses télécommandes. Je souhaiterais changer le signal actuel entre l'émetteur et le récepteur, car je ne retrouve plus une des télécommandes.
Si quelqu'un connait la procédure ?
Merci

Cyrille P.
Cyrille P.

Cyrille P.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Cyrille,

    Nous vous informons que Procom est un modèle de motorisation du fabriquant TUBAUTO. Ne s'agissant pas d'une motorisation SOMFY, je ne pourrai malheureusement vous apporter mon aide. Je vous conseille donc de vous rapprocher du fabriquant.

    Bonne journée,

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