Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment régler un volet roller drive ?

Bonjour, je viens d'installer une motorisation roller drive avec telecommande Telis 1.
Je n'arrive pas à régler la fin de course haute et basse.
lorsque la telecommande est en mode "continue", je ne peux pas remonter le volet en une seule fois, le volet se bloque à mi course et je suis obligé de le descendre légèrement pour le remonter ensuite, et ce à plusieurs reprises; idem pour la fin de course basse.
j'ai essayé de reseter la mémoire, de changer les piles de la telecommande... aucune amélioration.
Que puis-je faire ?

hubert P.
hubert P.

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    Réponses

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Equipe

    Bonjour Hubert,

    Les dysfonctionnements que vous nous décrivez ressemble fortement à un problème mécanique du volet. Lorsque vous êtes en mode continu cela signifie que le volet n'est pas réglé. A ce moment lors d'un appui si le volet se bloque et qu'il vous faut le redescendre pour pouvoir continuer la montée alors il s'agit d'un volet qui se bloque mécaniquement. Nous vous conseillons de vérifier le bon alignement des lames de votre volet ainsi que la propreté des coulisses.

    Bonne Journée

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