panne sur exengo_s24 et notice introuvable

bonjour, je vient de m'installer et j'ai une intervention sur une installation de motorisation de portail, "ixenge_s24v" je n'y suis pas encore aller mais je voulez des information, il me manque la notice et je vois quelle n'est pas disponible sur votre site... la panne et la suivant sur les dire du client, les moteur ne réagisse pas mais le clignotement lui oui... j'y vais samedi prochain ci quelqu'un peut me conseiller.... merci