Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

installation ixengo l 3s

apres avoir dévérouillé le moteur je n'arrive pas à déplacer manuellement la noix du vérin (65cm) du bord du vérin. Faut-il dévisser la noix (vis cruxiforme)

François R.
François R.

François R.

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    Réponses

    Bonjour François,

    Je vous informe qu'après avoir déverrouillé votre vérin avec la "clé triangle" il faut tout de même produire un effort pour manipuler la noix, n'hésitez donc pas à forcer.

    Concernant votre demande par mail, nous vous informons que nous ne pouvons vous donner des indications concernant la différence de hauteur entre les deux pattes de fixations, cela va dépendre de votre portail. Il faut donc effectuer les bonnes mesures d’implantation de la patte P et ainsi vous pourrez placer la patte F.

    Bonne journée,

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