Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Telis 4 modavar rts

je commande 4 stores vénitiens intérieurs, chaque store fonctionne individuellement, mais j'avais un regroupement de 3 stores qui ne répond plus.
Que dois-je faire ?

Alain
Alain

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    Réponses

    Bonjour Alain,

    Il faudrait essayer de reprogrammer ce canal où vous aviez le regroupement des 3 stores.

    Pour cela, mettez vous sur un canal où vous avez le premier vénitien, puis restez appuyé sur la touche PROG au dos de la Télis 4 jusqu'à avoir un mouvement de votre vénitien.
    Ensuite, mettez vous sur le canal du regroupement et donnez un appui bref sur PROG au dos de la Télis 4.

    Enfin, recommencez avec la procédure pour vos 2 autres stores vénitiens.

    Bonne journée.

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