Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Erreur descente volet roulant sur easy sun io

Bonjour,

J'ai installé 11 volets roulants sur une télécommande easy sun io à partir de télécommandes smoove io, pas de problème particulier, par contre lors de la descente des volets j'ai un retour d'information erreur !3 descente, alors que tous les volets sont fermé correctement pas d'obstacle ..., j'ai isolé le volet qui cause le problème, remise a 0, réglage des fins de course mais rien n'y fait l'erreur réapparait systématiquement. merci

sylvain W.
sylvain W.

sylvain W.

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    Bonjour Sylvain,

    Cette erreur est-elle présente depuis l’installation ? Il serait intéressant de refaire la manipulation de remise à zéro et réglage des butées que vous avez effectué mais cette fois de régler les butées haute et basse avec une course de quelques centimètres au milieu du volet afin d'observer si cette erreur est toujours présente dans cette configuration.

    Bonne Journée

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