Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Boîtiers ouverts mais non détectés ouverts dans l'interface web

Bonsoir,

Etant encore en cours d'installation d'un kit PROTEXIOM 5000 GSM, les 3 DO et la centrale ont leur boîtier ouvert. Or, dans l'interface web, rubrique "Liste des éléments du système", les indicateurs indiquent que ces éléments sont OK et donc que les boîtiers sont bien fermés. Ce qui est faux.
Pourquoi ces éléments ne sont-ils pas détectés comme étant ouverts ?
Merci

Sébastien B.
Sébastien B.

Sébastien B.

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    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

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    cela vient certainement du fait que la centrale était encore en mode association.

    une fois que tu aura activé et desactivé ton alarme, les picto seront exacts.

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