Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

compatibilité ASA / SOMFY

bonjour j'ai des motorisations ASA Radio. Est ce que je peux piloter ces moteurs via une telecommande SOMFY
Merci d'avance

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    Réponses

    Mc circulaire
    Mc circulaire

    Mc circulaire

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    non la norme utilisé par somfy (RTS - IO) est propriétaire et ne sera pas compatible avec vos motorisation même si elle utilise les même fréquence radio
    toutefois si votre motorisation ASA utilise un recepteur radio déporter vous pourrez le remplacer par un somfy, si le recepteur est intégré a la motorisation vous n'aurez pas de possibilité.

    Bonjour Fabien,

    Comme l'a dit Nils, les motorisations ASA radio ne peuvent pas être pilotées par une télécommande Somfy.

    Bonne journée

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