Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

PB Porte de garage

Porte de garage à enroulement avec boitier SOMFY F880D10F

L'utilisation de la télécommande ne fait plus descendre correctement le volet.
Les moteurs forcent car le volet descend par saccades et doucement puis se bloque. Idem pour la remontée

Merci de votre aide

Serge T.
Serge T.

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    Réponses

    Bonjour Serge,

    Pouvez-vous nous indiquer le code erreur que vous indique le récepteur de votre motorisation quand le volet roulant se bloque en descendant ou en montant ?

    Bonne journée,

    Serge T.
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    Complément d'information

    Code erreur :
    position repos C1
    lors de la remontée C2
    lors de la descente C4

    Merci de votre réponse

    Bonjour Serge,

    Concernant votre problème, à l'aide des flèches de navigation, pouvez-vous nous indiquer les paramètres suivant de votre motorisation :

    P0, P1, P2, P3, P4, P5, P6 et P7 ?

    Bonne journée,

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