Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Conséquences si piles non changées en cas d'absence de plusieurs semaines???

Il m'arrive de m'absenter parfois Plus de 3 semaines, quelle conséquences sur l'alarme puisque les piles n'auront pas été changées??
Faut il par sécurité remplacer les piles tous les ans ???

Alain L.
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    A la signalisation "piles faibles" il faut les remplacer dans les plus brefs délais mais dans la pratique tu peux les changer dans le mois ( suivant l'utilisation du systeme).

    Si ton installation a moins de 2 ans, les piles sont encore bonnes.
    voir tableau ci joint.

    si tu utilise ton systeme intensément, plus de 4 activations-desactivations/ jour un changement tous les 2 ans et demi- 3ans est une bonne sécurité.

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