Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

motorisations defectueuses

Bonjour,
J'ai du changer 4 motorisations RTS installées en 2007 donc garantie juste dépassée. Le problème vient d'un blocage du frein, il faut actionner plusieurs fois la telecommande pour le débloquer. Il semblerait que le problème soit connu et qu'une série de moteurs était concernée.
Merci de me renseigner si vous avez des informations.
Cordialement
Patrick

Patrick
Patrick

Patrick

Niveau
1
600 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Patrick,

    Je souhaiterais pouvoir prendre contact avec vous afin d'obtenir plus d'informations. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les éléments nécessaires.

    Bonne Journée

    Haut de page