Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

programation de volets suplémentaire dur télécomande Easy Sun Io

Bonjour,
J'ai fait rajouter 2 volets roulants a comande smoove io dans ma maison qui était déjà équipée de 4 volets roulants a commande smoove io avec une télécomande générale easy sun io.Je n'arrive pas à programmer les 2 derniers volets que j'ai rajouté sur ma télécomande easy sun io.Mes 4 premiers volets sont enregistrés sur les 4 groupes disponibles sur la télécomande easy sun et je voudrais rajouter les 2 derniers volets que j'ai instalé sur le premier groupe mais ça ne fonctionne pas.Quelqun aurait il la procédure car j'ai essayé ce qu'il y avait sur la notice mais sans succés

Adolfo
Adolfo

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    Réponses

    Bonjour Adolfo,

    Si vos 2 volets ont bien été ajouté à l'Easy Sun, veuillez suivre ce fichier qui vous indique comment modifier les groupes et notamment ajouter ou supprimer un moteur d'un groupe.

    Modifier un groupe sur une l' Easy Sun

    Bonne journée.

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