Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

comment se procurer une batterie pour Passeo S200? Merci

La batterie du moteur (+ de 5ans)pour portail de Passeo S200 doit être remplacée,où puis-je m'en procurer une?Merci

gerard F.
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    Bonjour,
    si vous possédez bien une batterie et non des piles, vous pouvez utiliser la batterie qui est commercialisée en magasin ou sur le site somfy.

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    gerard F.
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    Merci de votre réponse,par batterie j'entendais un pack de 8 piles assemblées avec sortie par prise spécifique clipsable.Les informations indiquées sur l'enveloppe filmée des piles sont:MB-9 6v NI-CD 8KR15/51 800Mah.Je n'ai rien vu de semblable sur le site SOMFY!
    Cdlt

    Gladys B.
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    Bonjour Gérard,

    Vous trouverez ci-dessous le lien vers la batterie, je pense que celle-ci ressemble énormément à celle que vous possédez déjà:
    http://www.somfy.fr/accueil/acheter/produits/19890/286/29...

    Bonne journée.

    gerard F.
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    Bjr,
    En effet il s'agit du même pack,merci de votre contribution.
    Bonne journée.

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