Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Probleme my Yslo RTS

Bonjour
j'ai des volets Yslo RTS et j'ai un des volets qui de temps en temps (1 fois sur 10 environ) s'ouvre complètement quand je lance une commande my avec le Tahoma.
D’où cela peut il venir ?

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    Gladys B.
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    Bonjour Philippe,

    Comme indiqué dans un second post:

    Le dysfonctionnement a été identifié, il s'avère que les trames radios envoyées par Tahoma,
    ne sont pas identiques aux télécommandes, en effet, il va ré-émettre un ordre MY 8s après la première trame.

    De ce fait, si la position intermédiaire (MY) réglée est dans un délai inférieur à 8s depuis la fermeture, alors cela fonctionne quand la demande est faite depuis la position fermée.
    En revanche quand la demande est faite depuis la position ouverte, il y a très peu de chance d'atteindre la position MY avant 8s et du coup le STOP intervient avant d'avoir atteint sa position.

    Nous vous remercions pour ces remontées, sachez que notre service développement travaille actuellement sur la résolution de ce dysfonctionnement.

    Bonne journée.

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    Bonjour Philippe,

    Si vous faites un scénario avec la position MY sur vos Yslo et que vous le lancez, avez-vous le même dysfonctionnement ou cela se produit-il quand vous faites un "OK TOUS"?

    Merci d'avance pour cette réponse.
    Bonne journée.

    Gladys B.
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    Bonjour Philippe,

    Merci pour vos compléments d'informations.

    Pourriez-vous me dire si ce problème se produit sur un Yslo 1 vantail ou 2 vantaux?

    Merci.

    Bonne journée.

    Gladys B.
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    Bonjour Philippe,

    Si vous lancez vous même ce scénario dans les mêmes conditions (Volet fermé) avez-vous déjà eu le même souci?

    Merci pour votre réponse.

    Bonne journée.

    Gladys B.
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    Bonjour Philippe,

    Je suis toujours en relation avec les différents intervenants essayant d'identifier ce problème.

    Je ne vous oubli pas et reviendrais vers vous.

    Bonne journée.

    Bonjour
    ce matin on a eu droit a un ballet sur le volet battant de notre chambre:
    a l’heure de l'ouverture en my (programme du Tahoma), le volet c'est mis en my puis refermé, puis mis en my, puis refermé et enfin retour en my !

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