Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

telecommande rts

bonjour
j'ai changé la pile de la télécommande Telis RTS qui ne fonctionnait plus (plus de voyant)

elle fonctionne à nouveau (voyant allumé) mais elle ne commande plus la descente du store

savez vous ce qui peut se passer et comment revenir à un fonctionnement normal

merci

Patrick Y.
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    Bonjour Patrick,

    Ce store est-il toujours commandé par une autre télécommande ? Dans ce cas merci d'effectuer cette manipulation :

    Si le volet n'est plus commandé par aucune télécommande alors :

    Bonne Journée

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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