Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

je souhaite un devis d'intervention ?

J'ai un problème avec mon portail coulissant motorisation SLD3100.
Donc je souhaite savoir si la carte électronique se répare ou si il faut la changer .
L'estimation du devis changement plus intervention,réglage ça coute combien ?
Merci.
Cordialement JDB

Jean Daniel
Jean Daniel

Jean Daniel

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    Réponses

    Bonjour Jean-Daniel,

    Pour votre demande il va soit falloir faire appel au service Somfy Assistance (0810.376.639 / n° azur) qui vous indiquera si l'inetrvention est possible et à quel tarif soit faire appel à un professionnel donc les conditions d'intervention seront à definir avec lui.

    Il reste également la solution de l'appel au service technique (0820.055.055 / 0,12€/min) afin de diagnostiquer la panne avec eux au téléphone.

    Bonne Journée

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