Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

télécommande ne fonctionne qu'à certaines heures

A certaines heures, la télécommande ne fonctionne plus. On me dit qu'il y a peut-être des interférences avec un appareil susceptible d'appartenir à un voisin éventuellement. Que puis-je faire?

Chantal F.
Chantal F.

Chantal F.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Chantal,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, merci de nous indiquer le modèle exacte de votre télécommande, ainsi que le modèle de la motorisation qu'elle est censée piloter ?

    Bonne journée,

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