Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Changement pile volet roulant somfy avec moteur wirefree

Bonjour,
Je possède un volet roulant somfy avec un moteur wirefree qui a cesse de fonctionner de manière brutale. Je pense qu'il s'agit d'un problème de pile. Ma question est la suivante comment remplacer les piles de ce moteur. Voir photos jointes.

Pamphile N.
Pamphile N.

Pamphile N.

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    Réponses

    Bonjour Pamphile,

    Afin d'identifier si le défaut provient bien de la batterie, il faudrait que vous testiez le voltage de votre batterie à l'aide d'un voltmètre au niveau de câble rouge et noire sur la carte. Combien de volt avez-vous ?

    De la même manière, quelle est la date d'installation de ce moteur ?

    Bonne journée,

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