Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Portail Passeo S200

Depuis peu, et après avoir chassé des fourmis du boitier de mon portail, les deux ventaux s'ouvrent rapidement. Mais, lorsque le 1er ventail arrive en butée (comme si ce n'était pas prévu), le second s'arrête. Puis, la fermeture se fait en 2 temps : 2ème ventail rapidement puis le 1er au ralenti.

Que puis je faire pour rétablir un fonctionnement normal .?

Arnaud W.
Arnaud W.

Arnaud W.

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    Réponses

    Bonjour Arnaud,

    Il faudrait effectuer un effacement de la mémoire puis réaliser un nouvel auto-apprentissage. Attention il n'est exclu, suivant le dysfonctionnement, de ne pas récupérer le fonctionnement même partiel de votre motorisation après cette manipulation.

    Ci-dessous la notice de cette motorisation :

    Notice PASSEO S200

    Dessin PASSEO S200

    Bonne Journée

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