Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

ouverture portail intenpesif

bonjour
j'ai fais installer une alarme somfy (protexial iO ) et depuis l'installation j'ai constaté que le sysème d'alarme déclenchence l'ouverture ou la fermeture de mon porail electrique (came):soit en naviguant sur le clavier de commande soit lors du declenchelement de l'alarme ou encore lors de l'activaion de celle-ci.
que puis je faire pour régler ce probleme?

jay V.
jay V.

jay V.

Niveau
1
500 / 750
points
Consultations
consultée 66 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
jay V.
Date
16 juin 2014
il y a plus de 11 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jay,

    Les motorisations CAME ne fonctionnent pas avec les mêmes protocoles radios que votre alarme, a savoir RTS et IO. Il faut donc qu'il y ai un récepteur branché sur votre motorisation afin de piloter celle-ci par le biais de l'alarme.

    Bonne Journée

    Nom de l'auteur
    Martial V.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page