Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Portail ne s'ouvre pas complètement

Avec télécommande, portail s'ouvre de 10 cm et s'arrête.
6 clignotements sur la base
Branchements électriques vérifiés

Danièle R.
Danièle R.

Danièle R.

Niveau
2
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    Réponses

    John Snow
    John Snow

    John Snow

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Quel est le modèle de motorisation Somfy concerné?
    Quand a t-il été installé?
    Avez-vous tenté de relancer l'auto-apprentissage?
    Avez-vous vérifié la présence de points durs à l'endroit où s'arrête le portail?

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