Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Associer telecommande telis

Je viens d'acheter une telecommande telis afin de programmer tous les volets de ma maison, et je dois etre debile mais je narrive pas a associer mes volets a la telecommande
Cela parait pourtant simple, prendre toutes les telecommandes individuelle, et une par une rester appuyer sur prog jusqu'au va et viens du volet puis appuyer brièvement sur le bouton prog de la telis, pourtant aucun volet ne repond lorsque j'appuie sur prog avec ma telecommande telis, y a t il autre chose à faire avant?
Merci

Nicolas G.
Nicolas G.

Nicolas G.

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    Réponses

    Bonjour Nicolas,

    Concernant votre problème, pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte de vos télécommandes individuelles ? Et me confirmer que la télécommande générale est bien une TELIS RTS et non IO ?

    Je vous rappelle que la procédure de mémorisation de la télécommande se fait dans son intégralité volet roulant par volet roulant :

    • Faire un appui maintenu de 3 secondes sur le bouton PROG au dos de la télécommande, le volet effectue un va-et-vient
    • Faire une impulsion brève (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la télécommande TELIS RTS, le volet effectue un nouveau va-et-vient
    • Vérifiez bien que ce volet est piloté par la TELIS, et recommencez la procédure dans son intégralité pour un second moteur

    Bonne journée,

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