Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande de poche 4 canaux Keytis RTS bloquée

J'ai cette télécommande qui est dans un tiroir depuis pas mal de temps car mon fils l'avait manipulé et je pense qu'il a accidentellement créé un code de sécurité
Depuis , elle ne pilote plus rien
Peut-elle se bloquer au bout de plusieurs essais ? Y-a-t-il un moyen de l'initialiser (suppression du code) ?

cedric
cedric

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    Réponses

    Martial V.
    Martial V.

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    Equipe

    Bonjour Cédric,

    Votre télécommande est équipé d'un bouton CODE ? Dans ce cas il est possible qu'il est enregistré un code pour verrouiller la télécommande.

    Merci de bien vouloir m'indiquer si lorsque vous appuyez sur la touche "1 point" ce sont les voyants autour du bouton CODE qui s'allument ou bien celui au dessus ? Si ce sont les voyants autour du bouton CODE alors votre télécommande est verrouillé.

    Dans ce cas merci d'appuyer sur la touche 1 point puis la touche CODE afin de vérifier si elle se déverrouille. Si cela n'est pas le cas merci d'essayer avec la seconde touche et ainsi de suite.

    Une fois la télécommande déverrouillé il faut effectuer cette manipulation afin de supprimer ce code :

    Bonne Journée

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