Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Tahoma et Keasy 5

Bonjour,

Je n'arrive pas a déclarer l'automatisme SOMFY Keasy 5 de ma porte de mon garage avec ma Tahoma.
Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre?
Merci d'avance. cordialement,
Xavier

xavier B.
xavier B.

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    Gladys B.
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    Bonjour Xavier,

    Le Keasy 5 n'étant ni sur la fréquence RTS, ni sur la fréquence iO, il n'est, en l'état, pas compatible.

    Pour le rendre compatible, vous pouvez soit:

    • connecter un récepteur radio RTS référence 2400556 sur votre Keasy.
    • changer la carte électronique de votre Keasy par une carte électronique RTS réf: 9013311, cette solution rendra vos anciennes télécommandes de Keasy inactive. Il vous faudra des télécommandes RTS.

    Bonne journée.

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