Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Tahoma et Keasy 5

Bonjour,

Je n'arrive pas a déclarer l'automatisme SOMFY Keasy 5 de ma porte de mon garage avec ma Tahoma.
Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre?
Merci d'avance. cordialement,
Xavier

xavier B.
xavier B.

xavier B.

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    Bonjour Xavier,

    Le Keasy 5 n'étant ni sur la fréquence RTS, ni sur la fréquence iO, il n'est, en l'état, pas compatible.

    Pour le rendre compatible, vous pouvez soit:

    • connecter un récepteur radio RTS référence 2400556 sur votre Keasy.
    • changer la carte électronique de votre Keasy par une carte électronique RTS réf: 9013311, cette solution rendra vos anciennes télécommandes de Keasy inactive. Il vous faudra des télécommandes RTS.

    Bonne journée.

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