Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Exavia 500 cote A à 300 mm ?

Comme dit dans le titre, j'ai acheté l'Exavia 500 et la cote A est de 300 mm (200 au max pour l'Exavia 500) l'installation est-il possible ?
Merci pour vos réponses
Paul

Paul V.
Paul V.

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    Bonjour Paul,

    Malheureusement, la motorisation EXAVIA a été qualifiée pour fonctionner avec une côte A maximale de 200mm . Par conséquent, nous ne pourrons vous garantir le bon fonctionnement de la motorisation dans votre cas d'installation et encore moins vous garantir sa pérennité dans le temps.

    Bonne journée,

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    29% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Jean P.
    Jean P.

    Jean P.

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    Je pense qu'en ajoutant une entretoise de 100 mm entre chaque battant du portail et les 2 pièces-attaches fournies, vous devriez vous remettre dans les normes.
    Personnellement, ayant un peu le même problème, j'ai installé sur chacun des battants, une entretoise de 30 mm.

    Bonjour Thomas
    Si ce n'est pas possible en raison des normes, que proposez vous comme solution?

    Bonjour Julien,

    Ce n'est pas une question de norme, mais de condition d'installation, pour que la motorisation Exavia fonctionne vous devez avoir une côte A maximale de 200mm.

    Bonne journée,

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