Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

chronis smart rts

Bonjour, j' fait le choix d'une telecommande sans fil programmable chronis smart rts pour ces possibilites qui correspondent a mes attentes. Malheureusement je n' arrive pas a la mettre en service sur mon installation existante. Je me demande si celle ci est compatible? J' ai des telecommandes situo io chez moi. Cette telecommande est elle compatible avec mes telecommande. Si non quel est le modele similaire? Merci pour votre reponse.

sebastien
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    Bonjour,
    RTS et IO sont deux fréquences différentes. RTS est sur le 433,42Mhz et le IO est sur une tri-fréquence à retour d’information en 868 Mhz.
    Pour une commande similaire, il y a la Chronis IO.

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