Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Interrupteur UNO RTS légerement tiède

Bonjour, je viens d'acquérir 6 interrupteurs UNO RTS pour mes volets roulants tout marche bien si ce n'est que tous mes boitiers sont légèrement tiède au toucher!! est-ce normal ? Je vous remercie par avance pour vos réponses.

Jean-Jacques
Jean-Jacques

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    Bonjour Jean-Jacques,

    Je vous confirme que c'est normal car ces interrupteurs-récepteurs sont composés d'un transformateur.

    Bonne journée,

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