Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème d'ouverture portail AXOVA400C fortes chaleurs avec la télécommande or la commande dans la maison fonctionne

il m'est impossible d'ouvrir le portail avec les télécommandes lorsqu'il fait 30 degrés or cela fonctionne depuis le bouton d ouverture du portail dans la maison, pourquoi et quoi faire ?

sophie V.
sophie V.

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    Réponses

    Bonjour Sophie,

    Il est important de savoir si lorsque votre motorisation refuse de s'ouvrir si lors d'un appui sur la télécommande le voyant DANGER s'allume.

    Si il s'agit effectivement d'un dysfonctionnement lié à la température il faudrait trouver une solution pour limiter la température sous la capot de l'AXOVIA 400C.

    Bonne Journée

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