Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

SOMFY impresario RTS & VELUX IO control

bonjour. J'ai des volets roulant moteurs SOMFY commandés par une commande centralisée SOMFY IMPRESARIO SILVER RTS et des VELUX SOLAIRE commandés par des telecommandes individuelles VELUX IO homecontrol. Je n'arrive pas à donner d'ordre aux velux par la centrale CHRONIS IMPRESARIO

Jean Francois M.
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    Martial V.
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    Bonjour Jean-François,

    Les protocoles RTS et IO sont deux protocoles différents qui ne communiquent pas ensemble. Voilà pourquoi votre IMPRESARIO CHRONIS RTS ne peut pas piloter vos VELUX IO. Il faudrait installer une box domotique afin de piloter ces produits conjointement car les box domotiques gérent les deux protocoles (nativement pour la TaHoma et avec l'achat d'une option pour la Somfy Box).

    Bonne Journée

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