Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 26 septembre 2023.

Pendant la mise à jour du serveur, il ne sera pas possible d'activer et de contrôler vos produits via nos systèmes. Seules les actions planifiées dans le calendrier, les actions intelligentes et les actions envoyées via le "lanceur de scénario" seront possibles.

Après la mise à jour du serveur, l'activation, le contrôle et le paramétrage seront disponibles, même si votre box n'est pas encore mise à jour.

L’équipe des Yellows,  

Question en attente de réponse

P600 - Neutralisation de l'autoprotection impossible

Bonjour, depuis plusieurs jours mon transmetteur téléphonique émet un bip chaque minute.Aucune information sur le panneau LCD de piles faibles. J'ai toutefois décidé de les changer.J'ai donc tenté de neutraliser l'autoprotection en entrant le code utilisateur puis en appuyant sur OFF jusqu'à l'extinction de voyant. Dès l'ouverture du capot, les sirènes se déclenchent. J'ai donc depuis mon ordinateur mis en pause la sirène intérieur et extérieur et recommencé l'opération, mais là aussi, les sirènes se mettent à hurler. Comment procéder ?
Merci de vos retours

Emmanuel F.
Emmanuel F.

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    Réponses

    Emmanuel F.
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    Emmanuel F.

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    Après des recherches, j'ai pu neutraliser l'autoprotection de l'alarme afin de changer les piles. J'ai cliqué sur l'option "ouverture" depuis l'interface web. En revanche, même après le changement de piles neuves, la centrale émet un bip chaque 30s. Une info ?

    Emmanuel F.
    Emmanuel F.

    Emmanuel F.

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    Le retrait d'une pile sur les 4 ne corrige pas le problème. Les bips continuent toutes les 30s

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