Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Branchement récepteur rte sur moteur ETDOOR ET-600L

Je viens de faire l acquisition d un récepteur rte somfy et je voudrais le brancher sur mon moteur ETDOOR ET 600L de porte de garage. Pourriez vous me dire sur quelles bornes du moteur se branchent les fils du récepteur
Merci

steven L.
steven L.

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    Bonjour Steven,

    Le branchement à effectuer sera le suivant :

    • Borne 1 du Récepteur -> Borne GND de la motorisation
    • Borne 2 du Récepteur -> Borne +24 de la motorisation
    • Borne 3 du Récepteur -> Borne GND de la motorisation
    • Borne 4 du Récepteur -> Borne PB de la motorisation

    Bonne journée,

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    17% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Bonjour Steven,

    Afin de répondre au mieux à votre demande, pourriez-vous nous indiquer ce que vous entendez par récepteur RTE ?

    Bonne journée,

    steven L.
    steven L.

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    Rts desole une erreur de frappe !

    steven L.
    steven L.

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    merci beaucoup !!

    Dartiguelongue T.
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    Bonjour je voudrais savoir si ma motorisation de garage est rts comment on peut le savoir?
    Je compte mettre un récepteur Somfy si ma motorisation est rts .

    Cordialement en attendant votre reponse

    Gaëlle B.
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    Bonjour Thierry,

    Votre moteur est il un Somfy ? Si oui, de quelle couleur la télécommande s'allume-t-elle ?

    Bonne journée,

    Dartiguelongue T.
    Dartiguelongue T.

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    Merci Gaëlle pour votre réponse
    Ma motorisation de garage je voudrais la passer en Somfy avec le récepteur le seul soucis je sais pas si ma motorisation est rts le seul truc c est quand j appuie sur la télécommande le voyant rouge s allume.
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Bonjour Tierry,

    Mettez nous une photo de cette télécommande.

    Bonne journée,

    Dartiguelongue T.
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    Bonjour Gaëlle comme convenu je vous envoie la photo de ma motorisation de porte de garage (porte de garage acheté a brico dépôt de marque maguisa) .Petit détail lorsque l’on appuie sur le petit bouton pour ouvrir la porte de garage le petit voyant s’allume rouge.
    Je vous remercie par avance de votre réponse.
    Cordialement
    Thierry

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Thierry,


    Le moteur n'est donc pas un Somfy. Vous pouvez donc mettre ce récepteur de porte de garage.


    Bonne journée,

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