Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

easy chronis rts piles "batt fail"

bonjour
apres un changement de pile, l’affichage indique batt fail. Est ce que les piles sont HS ou bien il y a t il une manipulation à faire quand on remplace les pile?
merci

Pierre V.
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    Gladys B.
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    Bonjour Pierre,

    Si après l'insertion des piles, «Batt Fail» clignote en permanence sur l’écran LCD, cela indique que les piles sont faibles, vous êtes donc peut-être tombé sur un jeu défectueux.

    Essayez de les retirer et remettre au cas où, sinon seul l’insertion de piles neuves permet de sortir de cet état, il n'y a aucune autre manipulation à faire.

    Bonne journée.

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