Question en attente de réponse
J'ai installé ce matériel il y a bientôt 2 ans (3 ans de garantie depuis la date d'achat.)
A priori, le matériel est couvert par la garantie Somfy (je l'ai déjà inscrit) mais ne sais pas quelle est la meilleure procédure pour bénéficier de la garantie.
J'ai procédé aux tests décrits dans divers fils de ce forum et ai pu constater que c'est bien la carte électronique qui est en cause (le moteur fonctionne quand je lui fournis du 12V)
J'ai appelé Leroy-Merlin, qui m'avait vendu la motorisation, et leur représentant me dit qu'il me faudra apporter la carte chez eux en SAV, pour que Somfy puisse expertiser.
Tout cela pourrait prendre des mois, en plus du temps que j'y consacre.
N'y-a-t-il pas de meilleure procédure ?
Merci !
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Réponses
Bonjour Dominique,
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