Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Référence Keygo

Bonjour,
Ma télécommande Keygo de portail est tombée en panne (élément électronique dessoudé après quatre ans d'utilisation seulement...).
Je souhaite en commander une nouvelle mais la référence de l'ancienne est Keygo GX 250. Or, en mettant la référence produit complète (5048460X06) je ne trouve que des Keygo GX 100.
Est-ce la même ou bien y a-t-il incompatibilité ?
Merci de votre réponse.

Patrice
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    Gladys B.
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    Bonjour Patrice,

    Les indications GX 250 ou GX 100 ne sont pas des références mais des numéros de lots.
    Voici les références pour une Keygo RTS (1841064) et une Keygo io (1841134).

    Choisissez donc la Keygo relative à votre motorisation (RTS ou io).

    Bonne journée.

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