Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

volet roulant ne remonte plus

j'ai une télécommande INIS RT le va et viens ce fait pendant 1à 2 seconde puis plus rien mon volet est en position fermé et ma télécommande ne répond plus

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    Réponses

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Bernard,

    Suite à quelle manipulation le volet effectue-t-il un mouvement de va et vient. Si vous disposez d'un alimentation électrique individuelle pour ce moteur le plus efficace reste d'effectuer une remise à zéro du volet. Pour cela il faut disposer d'une télécommande trois boutons (montée/stop/descente).

    Vidéo : SOMFY - Remise à zéro et réglage d'un volet radio

    Bonne Journée

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