Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

L'auto-apprentissage sur evolvia 400 ne fonctionne plus

Bonjour,
Mon portail ne s'ouvrait plus. J'ai déverrouillé les moteurs afin de vérifier que le portail s'ouvrait bien en manuel, puis j'ai fait un reset mémoire et relancé l'apprentissage de la course des vantaux.
Le portail s'ouvre maintenant bien mais un des moteurs (celui avec la carte électronique) continue de fonctionner en fin de course, comme si il n'y avait plus de détection de l'effort par la butée.
Quand j'appuie sur la télécommande, le moteur s’arrête. Après un nouvel appui, le portail ne se ferme pas mais le moteur continue à faire du bruit comme s'il continuait, dans le sens de l'ouverture, à détecter la butée.

nicolas H.
nicolas H.

nicolas H.

Niveau
1
311 / 750
points
  • Partager cette question
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Pour traiter votre dysfonctionnement, veuillez donc vous rapprocher de ce post:
    http://forum.somfy.fr/questions/722123-probleme-moteur-ev...

    Bonne journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (3)

    Oui (3)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    nicolas H.
    nicolas H.

    nicolas H.

    Niveau
    1
    311 / 750
    points

    Bonjour,
    Merci pour cette réponse et le support efficace.
    J'ai bien reçu les pièces et tout fonctionne parfaitement.
    Cdlt,

    Haut de page