Vantail gauche immobile

Bonjour Jean,

Si le moteur de gauche est neuf mais qu'il ne s'ouvre pas il s'agit peut-être d'un dysfonctionnement de votre boitier électronique.

Merci de bien vouloir effectuer les manipulations ci-dessous afin de déterminer l'origine du problème :

Sujet : SOMFY - Fermeture Portail AXOVIA 220A

Bonne Journée

PS : Pour répondre il vous faudra cliquer sur le bouton "Répondre à cette question"

Bonjour Jean,

Je vous copie ci-dessous les manipulations communiquées par Gladys dans le lien fourni :

"Bonjour Michel,

Il faudrait que vous réalisiez ces tests:

Prenez une batterie de perceuse sans fils, si vous avez (batterie moins de 24V et non de voiture ou moto).

Débranchez les deux fils du premier moteur

Faites contact de ces deux fils sur les deux bornes de la batterie selon la position des fils ils partiront soit en ouverture soit en fermeture.

Faites la même chose avec le second moteur

Vos moteurs fonctionnent-ils?

Si oui, faites une remise à zéro et reprogrammation complète sans accessoires (débranchez: contact à clé, cellules, feu orange,...) ceci fonctionne t-il?

Bonne journée.

PS: si vous déconnectez des cellules, pensez à refaire un shunt sur les bornes 3 et 4."

Bonne Journée

Bonjour Jean,

Si vos deux moteurs fonctionnent correctement lorsqu'ils sont alimentés en direct alors il doit s'agir d'un défaut du boitier électronique. Il va falloir se rapprocher de votre installateur afin qu'il procède à un remplacement de ce boitier.

Bonne Journée