Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Nommage moteur impossible

Je dispose de 6 volets roulants equipés de motorisations Oximo IO. Chaque volet roulant est piloté en local avec une télécommande Smoove Origin IO et tout fonctionne jusque là. J'ai égallement une télécommande SOMFY Composio IO afin de commander les volets en totalité ou par groupe. Mon problème est que je n'arrive pas à nommer 2 des moteurs dans la Composio alors que tout a fonctionné parfaitement pour les 4 autres.
Je ne sais pas comment faire et toute aide sera la bienvenue.

D'avance merci

koblar
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    Réponses

    Bonjour Koblar,

    Malheureusement, si ces deux moteurs refusent le changer de noms c'est qu'il doit y avoir un défaut sur ces derniers. Je vous conseille donc de vous rapprocher de votre installateur pour qu'il gère votre SAV.

    Bonne journée,

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